Återbetalningspolicy

1. Personliga produkter (ingen ångerrätt)

Personliga produkter (t.ex. magneter med kundens egna bilder, text eller andra önskemål) tillverkas unikt för varje beställning och omfattas därför inte av ångerrätten enligt gällande EU-lagstiftning.

Detta innebär att vi inte accepterar returer, byten eller återbetalningar för personliga beställningar, om produkten inte är felaktig, skadad eller felproducerad vid leverans.

2. Vanliga (icke-personliga) produkter – ångerrätt

För vanliga, icke-personliga produkter gäller 14 dagars ångerrätt enligt EU:s konsumentlagstiftning.

Ångerrätten gäller från den dag du mottagit varan och kan utnyttjas utan att ange något skäl.

Villkor för ångerrätt:
•    Produkten måste vara oanvänd
•    Produkten måste returneras i originalskick och originalförpackning
•    Alla tillbehör och eventuella skydd ska vara intakta
•    Kunden ansvarar för returfrakten

Vi förbehåller oss rätten att neka retur eller göra avdrag på återbetalningen om varan inte uppfyller dessa villkor.

3. Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:
•    Personliga produkter
•    Produkter som använts, skadats eller saknar originalförpackning
•    Rea-artiklar och presentkort

4. Skador, fel eller felaktig leverans

Kontrollera din beställning när du tar emot den.
Om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, vänligen kontakta oss inom 48 timmar på amiri25co@gmail.com och bifoga tydliga bilder.

Om reklamationen godkänns erbjuder vi i första hand en ersättningsprodukt. Om detta inte är möjligt sker återbetalning.

5. Returer vid godkänd reklamation eller ångerrätt

Returer accepteras endast efter att du har kontaktat oss och fått bekräftelse.

Returer ska skickas till följande adress:

Ghafor Amiri
August Södermans väg 2 lgh 1202
756 57 Uppsala
Sverige

Artiklar som skickas tillbaka utan att retur eller reklamation först har godkänts accepteras inte.

6. Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat returen meddelar vi om återbetalningen godkänns.

Godkända återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.
Observera att det kan ta ytterligare tid innan återbetalningen syns på ditt konto beroende på bank eller kortutgivare.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan återbetalningen godkändes, vänligen kontakta oss på amiri25co@gmail.com.

7. Viktig information

Små variationer i färg, beskärning eller bildkvalitet som beror på kundens uppladdade bild, bildens upplösning eller skärminställningar betraktas inte som fel.

8. Kontakt

Vid frågor om returer, reklamationer eller din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss på amiri25co@gmail.com.